Lekker dwarsliggen, zonder ruzie te krijgen - Leer je kinderen effectief onderhandelen, inclusief 3 basistechnieken

Haperende geoliede machine

Tegenwoordig is het naar bed gaan gelukkig al een stuk soepeler dan voorheen, dankzij de Geoliede Machine, maar natuurlijk vinden ze nog iets om de machine te laten haperen. Ze willen namelijk persé op dezelfde plek liggen! Elissa ligt altijd aan de rechter kant. En vorige week wilde Milan dat ook. Dus die had zich extra snel uitgekleed en gepoetst zodat hij al in het bed lag voor Elissa. Op haar plek. Zij boos. Maar geen van tweeën wilde wijken. Grrrr.

Dwarsliggers

Mooie uitdaging voor out of the box denken. Ik stelde voor om de ligplekken een kwartslag te draaien. En de avond daarna weer te draaien. Zo zou niemand op dezelfde plek liggen als de vorige keer. Werkte prima en ze vonden het grappige oplossing.

Maar gisteren werkte het niet meer. Milan móest en zou dwars liggen, letterlijk en figuurlijk. En Elissa vond het een ideale gelegenheid om zich weer eens drama queen te voelen. Wat ik ook voorstelde; altijd was er wel een ontevreden en weigerde mee te werken. Dus ik heb ze maar gezegd dat ze het zelf moeten oplossen. Pas als ze een oplossing hadden zou ik ze komen voorlezen. Natuurlijk werkte dat niet, maar was wel een mooie intro:

Het is ook jezelf tegenwerken

Ik heb ze verteld dat het regelmatig voor komt dat de ene persoon iets anders wil dan de andere. Maar dat het niet zo opschiet als je boos wordt en voet bij stuk houdt en de ander hetzelfde doet. Daardoor krijg je uiteindelijk allebei niet je zin. Niet zo handig! Wat wel werkt: zorgen dat je allebei tevreden wordt.

Twee winnaars

Nou ben ik niet bepaald een onderhandelaar. Sterker nog; ik ga situaties waarin je moet onderhandelen vaak het liefst uit de weg; omdat ze voelen als een woordengevecht met een winnaar en een verliezer (ik meestal).

Maar gister herinnerde ik me iets dat ik eens had gelezen: bij goede onderhandelingen zijn er twee winnaars. Want alleen dan zul je in de toekomst vaker met elkaar zaken willen doen.

Hoe doe je dat? Door te achterhalen wat je wil, waarom je dat wil, en hetzelfde van de ander te weten te komen. En dan samen te zoeken naar een oplossing waarin je beide tevreden bent.

Milan en Elissa leren onderhandelen

“Milan, Elissa, zo komen we niet verder. We moeten met z’n 3en een oplossing vinden waar jullie allebei tevreden over zijn. Om dat te kunnen doen moeten we eerst weten wat jullie eigenlijk willen. Milan, wat wil jij? “Ik wil hier liggen tijdens mijn verhaaltje!” Elissa, wat wil jij? “Ik wil met mijn hoofd liggen waar Milans voeten liggen!” Ok, dus als ik het goed begrijp hebben jullie allebei een plek waar je wilt liggen tijdens je verhaal. Wat vinden jullie ervan als Milan mag uitkiezen waar hij ligt tijdens zíjn verhaal, en dat Elissa en ik dan een plekje daar in de buurt zoeken? En als ik Elissa’s verhaal ga voorlezen mag zij een plek uitkiezen. Goed plan?” Twee tevreden kinderen. Fijn.

De basis van effectief onderhandelen

“Dus voor de volgende keer als jullie ruzie hebben, hoe ga je dat dan aanpakken?” “Aan de ander vragen wat die wil en zelf zeggen wat ik wil en dan een oplossing vinden.” Yeah! Het zal nog wel even duren voordat het ze zelf lukt om die oplossing te vinden, maar dat maakt niet uit. Ik ben al blij dat we een start hebben gemaakt met het onderhandelen. Dat ze snappen tegengestelde wensen of belangen niet hoeft te betekenen dat je ruzie moet maken, of dat je persé als winnaar of verliezer uit de strijd gaat komen. Maar dat je met de juiste aanpak beide tevreden kunt zijn. Dus:

• Weten wat je wilt en waarom. En waar je prioriteiten liggen

• Hetzelfde van de ander te weten komen

• En dan samen creatief naar een oplossing zoeken waar je beide tevreden mee bent. Niet tégen elkaar zijn, maar naast elkaar staan en samenwerken om die oplossing te vinden. Eventueel de oplossingsruimte ‘vergroten’ (bv door op een andere manier op het bed te gaan liggen).

Heb nou al zin in het volgende conflict, en dan met name het zien hoe ze het onderhandelen en oplossen langzamerhand in de vingers gaan krijgen. En ondertussen zelf ook oefenen. Straks gaan we dat onderhandelen nog eens leuk vinden…